[香港]你的IPHONE生病了嗎?~港版IPHONE送修實錄~APPLE STORE維修中心~!
一年多前台灣iphone4還很熱銷的時候
當時因為不想排隊久候
便從香港購入iphone4
是說香港因為有APPLE的直營店
所以可以順便買這個AppleCare Protection Plan
把保固從原本的一年延到兩年
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Tasha自從用使用手機以來
都沒有把手機送回原廠送修過
這次因為iphone的反應變的有點慢
home鍵常常要按很多次或是按的很用力才有反應
此外手機的動作也變的沒有很靈光
於是終於受不了
把iphone拿回去送修
iphone原廠的保固只有一年
如果要知道自己的保固還有多久
可以到iPhone的設定>一般>關於本機
查詢自己手機的IMEI
(這個等於手機的身分證號喔)
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再到http://www.apple.com/tw/support/
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點選右下方”查看服務和支援保固期限”
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輸入剛剛的IMEI序號即可
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電話技術支援這邊就有寫預計到期日
就是你的保固期限唷
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在香港九龍的話
APPLE的iphone有兩個維修地點
兩個地點相當靠近
一個是:九龍旺角登打士街 56 號柏裕商業中心 10 樓 1006 室
另一個則是:九龍旺角西洋菜南街 2A-2H 號銀城廣場 16 樓
搭地鐵到旺角或油麻地都可以
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這天Tasha去的是登打士街這邊的柏裕商業中心
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搭電梯到10樓號找到APPLE的維修中心
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要先抽號碼牌
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這天來的人不多
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不過等到我之後
服務人員看了我的手機就說
我這是在香港電信公司SmarTone買的話
要拿回去SmarTone修
(嗯?官網上面不是寫說只有第一年SmarTone修，後面Apple修嗎?)
不過由於這一帶旁邊就是很有名的電器街
所以SmarTone的維修站就在這棟的17樓而已
(整棟都是電信維修中心
搭電梯上去就到了
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SmarTone的維修中心也是一樣
要先拿號碼牌
一個一個叫號辦理的
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到我的時候
服務人員簡單問了有什麼問題、有沒有重置等
基本的SOP問題之後
就拿出維修單來
兩張都要簽名
(自己拿一張、維修中心拿一張
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維修單上面會寫得很清楚
你告知有什麼問題
機身是否有刮傷這樣
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服務人員表示要先給維修的人員看過
若是可以維修就修
不能維修、沒零件了就換一隻手機給我這樣
時間是兩個小時
兩個小時之後會電話通知(這邊要留電話喔
由於旁邊下去就是鬧區
所以兩個小時很快一晃就過了
(吃吃喝喝亂買一通這樣
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到了兩個小時之後由於沒接到電話
想說兩個小時整就打電話回去催人家好嗎
於是又多等了15分鐘
(剛剛的維修單上面有維修站的電話
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打電話回去告知單號之後
對方說已經可以回去拿了
回去之後一樣要抽號碼牌
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剛剛有簽名的維修單不要弄丟喔
依這張領回手機
等了一下之後
終於到領回手機的時候了
(有點緊張
服務人員表示因為沒有零件
所以換了一隻良品給我
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看起來好新喔
根本是新的阿~
(完全無刮痕磨損等使用痕跡
上面還有新iphone的護膜
服務人員也說這隻應該比我原本的新不少
真是太Lucky了~!!
是說雖然聽說這個不是新品
是他們維修過的良品
不過整個奇摩子還是很好阿
果然當初買保固是對的
(大哥是對的~!!
服務很好阿~!
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原本一直想說送回去維修
是不是很麻煩要等很久
(有朋友還跟我說他們會送回新加坡修
等個兩週這樣
所以一直拖到最近受不了了才拿回去送修
而且為了怕一修沒手機可用
還帶了前一代的Iphone3G在身上備用
沒想到兩個小時就搞定了
果然是步調很快的香港
買港版手機有問題的格友
可以放心回去維修喔~!
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