[香港]你的IPHONE生病了嗎?~港版IPHONE送修實錄~APPLE STORE維修中心~!

一年多前台灣iphone4還很熱銷的時候
當時因為不想排隊久候
便從香港購入iphone4
是說香港因為有APPLE的直營店
所以可以順便買這個AppleCare Protection Plan
把保固從原本的一年延到兩年

Tasha自從用使用手機以來
都沒有把手機送回原廠送修過
這次因為iphone的反應變的有點慢
home鍵常常要按很多次或是按的很用力才有反應
此外手機的動作也變的沒有很靈光
於是終於受不了
把iphone拿回去送修

iphone原廠的保固只有一年
如果要知道自己的保固還有多久
可以到iPhone的設定>一般>關於本機
查詢自己手機的IMEI
(這個等於手機的身分證號喔)

再到http://www.apple.com/tw/support/

點選右下方”查看服務和支援保固期限”

輸入剛剛的IMEI序號即可

電話技術支援這邊就有寫預計到期日
就是你的保固期限唷

在香港九龍的話
APPLE的iphone有兩個維修地點
兩個地點相當靠近
一個是:九龍旺角登打士街 56 號柏裕商業中心 10 樓 1006 室
另一個則是:九龍旺角西洋菜南街 2A-2H 號銀城廣場 16 樓
搭地鐵到旺角或油麻地都可以

這天Tasha去的是登打士街這邊的柏裕商業中心

搭電梯到10樓號找到APPLE的維修中心

要先抽號碼牌

這天來的人不多

不過等到我之後
服務人員看了我的手機就說
我這是在香港電信公司SmarTone買的話
要拿回去SmarTone修
(嗯?官網上面不是寫說只有第一年SmarTone修,後面Apple修嗎?)

不過由於這一帶旁邊就是很有名的電器街
所以SmarTone的維修站就在這棟的17樓而已
(整棟都是電信維修中心
搭電梯上去就到了

SmarTone的維修中心也是一樣
要先拿號碼牌
一個一個叫號辦理的

到我的時候
服務人員簡單問了有什麼問題、有沒有重置等
基本的SOP問題之後
就拿出維修單來
兩張都要簽名
(自己拿一張、維修中心拿一張

維修單上面會寫得很清楚
你告知有什麼問題
機身是否有刮傷這樣

服務人員表示要先給維修的人員看過
若是可以維修就修
不能維修、沒零件了就換一隻手機給我這樣
時間是兩個小時
兩個小時之後會電話通知(這邊要留電話喔

由於旁邊下去就是鬧區
所以兩個小時很快一晃就過了
(吃吃喝喝亂買一通這樣

到了兩個小時之後由於沒接到電話
想說兩個小時整就打電話回去催人家好嗎
於是又多等了15分鐘
(剛剛的維修單上面有維修站的電話

打電話回去告知單號之後
對方說已經可以回去拿了

回去之後一樣要抽號碼牌

剛剛有簽名的維修單不要弄丟喔
依這張領回手機

等了一下之後
終於到領回手機的時候了
(有點緊張
服務人員表示因為沒有零件
所以換了一隻良品給我

看起來好新喔
根本是新的阿~
(完全無刮痕磨損等使用痕跡
上面還有新iphone的護膜
服務人員也說這隻應該比我原本的新不少
真是太Lucky了~!!

是說雖然聽說這個不是新品
是他們維修過的良品
不過整個奇摩子還是很好阿
果然當初買保固是對的
(大哥是對的~!!
服務很好阿~!

原本一直想說送回去維修
是不是很麻煩要等很久
(有朋友還跟我說他們會送回新加坡修
等個兩週這樣
所以一直拖到最近受不了了才拿回去送修

而且為了怕一修沒手機可用
還帶了前一代的Iphone3G在身上備用
沒想到兩個小時就搞定了
果然是步調很快的香港
買港版手機有問題的格友
可以放心回去維修喔~!

相連文章

臉書留言

一般留言

發表迴響

你的電子郵件位址並不會被公開。 必要欄位標記為 *